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移动软件开发售后服务都包含哪些?

时间:2019-08-19 16:40:36|来源:商领云
导读:在移动互联网爆发的时代,很多企业纷纷选择开发专属的移动应用软件,以求能够迅速杀入移动蓝海市场。但是在选择软件开发公司时不仅要衡量开发的前期沟通,软件开发出来的质量,还需要注重售后服务。

售后服务是否完善,也决定着软件后续的运行是否顺利。完善的售后服务可以在第一时间响应用户遇到的问题,并及时解决。...

在移动互联网爆发的时代,很多企业纷纷选择开发专属的移动应用软件,以求能够迅速杀入移动蓝海市场。但是在选择软件开发公司时不仅要衡量开发的前期沟通,软件开发出来的质量,还需要注重售后服务。

售后服务是否完善,也决定着软件后续的运行是否顺利。完善的售后服务可以在第一时间响应用户遇到的问题,并及时解决。

移动软件开发售后服务都包含哪些?

那么软件开发的售后服务通常包含哪些呢?

一、bug修复

对于软件拥有者遇到bug问题,售后接到通知,售后应该第一时间安排技术人员进行快速处理,保证系统的正常运行,以免给用户造成损失。

二、内容调整

对于软件拥有者在运营过程中需要稍做调整,如添加、修改、删除少量的内容文字或者图片,售后服务应给予支持。

三、服务器维护

售后应随时监控服务器的运行,保障服务器正确运行,不给软件运行带来不利。

四、技术支持

在官网或者公众号等设置7*12小时的售后咨询服务,保障用户随时可以拨打服务热线,咨询相关技术问题,并得到技术人员的耐心解答。

五、软件升级服务

市场在不断更新,软件系统为了更好的切合用户,也需要不断的迭代更新,售后服务可以为用户提供软件更新提醒,或者用户软件更新后遇到的问题,都可以与售后进行反馈。

六、病毒黑客防范

售后服务在保障软件不受干扰、正常运行,需要大下功夫,要随着防御和反击来自外界的攻击,不仅保障软件的正常运营,还有用户的隐私不被泄漏。

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